乱斗西游中英雄主要通过游戏内的寻仙捉妖系统抽取，该系统位于主界面的奇遇列表内。玩家可通过消耗元宝或召唤券进行单次或十连抽，十连抽需1800元宝且有一定概率获得四星英雄。每日22小时可免费抽取一次，这是零氪玩家积累英雄的重要途径。该系统涵盖仙、魔、妖、佛四大种族的英雄，包括战士、法师、肉盾、辅助等不同定位角色。
神将召唤是获取特定英雄如羊力的直接方式，该功能通过随机召唤机制运作。游戏会不定期举办限时活动提升特定英雄的抽取概率，例如SSR英雄概率双倍活动。玩家需注意活动公告，把握最佳抽取时机。部分稀有英雄如魍魉还可通过神秘商人购买或深渊挑战等特殊玩法获取，这些渠道往往需要玩家具备一定战力基础。
英雄碎片兑换系统为定向获取提供了可能。重复英雄会自动转化为通灵之魂，可在商店兑换指定英雄碎片。一星英雄分解得10个通灵之魂，二星30个，三星90个。仙魔悬赏副本每日可产出约20个通灵之魂，这是稳定获取兑换资源的常规途径。合理规划碎片积累目标，能有效降低随机抽取的不确定性。
VIP等级提升可增加抽取概率，这是付费玩家的优势所在。免费玩家应重点把握每日任务、签到奖励和竞技场排名奖励等资源获取方式。早上8点、下午1点等时段被部分玩家认为抽取概率较高，但该说法缺乏官方数据支持。保持每日登录和资源积累，才是稳定提升阵容强度的可靠方法。
游戏内商城不定期上架限定英雄，需消耗钻石或特殊货币购买。社交玩法如公会贡献和好友互助也能获取英雄碎片。英雄转换功能允许消耗资源将闲置英雄转换为目标英雄，但需要承担转换失败的风险。建议新手玩家优先构建基础阵容，再逐步追求稀有英雄的收集与培养。
